近日，银川威力传动技术股份有限公司（以下简称“威力传动”）运维部收到了一封来自重要客户的深情感谢信，这不仅是对威力传动专业售后服务的肯定，更是对公司长期以来坚持“客户至上”理念的生动诠释。

据悉，在某项目的紧急售后任务中，威力传动运维部迅速响应，第一时间安排工作人员前往现场排查处理。三名售后人员到达指定机位后，面对现场复杂的环境和多重困难，他们凭借精湛的技术和坚定的信念，安全、高效地完成了售后任务，为客户及时止损，赢得了客户的由衷赞扬。

多年来，威力传动始终将客户满意度放在首位，制定了严谨的售后问题处置流程，并庄重承诺：严格按照双方合同约定履行质保责任，自接到客户问题反馈起，4小时内响应并沟通确认问题，24小时内出具售后方案并组织售后服务，72小时内组织售后人员到现场为客户排除故障，并提交8D报告给客户，做好内部标准化工作。这一系列举措，彰显了威力传动对售后服务的重视和承诺。

运维部作为威力传动的核心部门之一，始终秉持着“生存靠质量、发展靠管理、腾飞靠创新”的企业精神，为金风科技、东方风电、远景能源、运达股份、明阳智能等多家客户提供全方位的售后服务保障。经过多年的沉淀和积累，运维部在售后服务领域积攒了深厚的经验与专业的能力，得到了所有合作客户及合作业主的广泛认可和高度赞誉。

在感谢信中，客户深情地写道：“一个优秀的企业更要有优秀的员工之魂来驱动。相信有贵司英明的班子做领导，有优秀的员工来促进，有强而有效的执行力，通过全公司上下的一致配合和不懈努力，定能在风电行业一展雄风。”客户的肯定不仅是对运维部工作的认可，更是对威力传动整体实力和服务精神的肯定。

威力传动总经理李想表示，深化和客户的全方位合作是公司的重要任务之一。要以钉钉子的精神深挖市场，紧跟市场变化节奏，持之以恒地对市场抱有热情；以踏雪有痕的毅力开发客户，急客户之所急，想客户之所想，与客户真心交友，建立互惠、互利、互帮、互助、共同提高的合作关系。

收到感谢信后，运维部的员工们纷纷表示，将倍加珍惜客户的信任和肯定，以更加饱满的精神和专业的态度，继续为客户提供安全、及时、准确的售后服务。他们将继续为一台台风机“问诊把脉”，为绿色能源的可持续发展保驾护航，为威力传动在风电行业的腾飞贡献力量。

关于威力传动：

银川威力传动技术股份有限公司成立于2003年，于2023年8月9日在深交所创业板上市（股票简称：威力传动，股票代码：300904），是国内专业从事减速器研发、生产和销售的企业，公司深耕精密传动领域20年，积累了丰富的经验和技术，公司产品广泛应用于风力发电机（1MW至18MW等各种功率类型的陆上和海上风电机组），并积极拓展电动汽车，工程机械，光热发电等业务领域。

公司可为客户提供高可靠性和最具成本竞争力的产品综合解决方案，以及快捷专业的售前售后支持与服务，满足客户对质量、成本、交货期和综合服务等各项严苛的要求。